Retur Policy / Return Policy

Returvillkor

Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar från det att du mottog den. För att returen ska godkännas måste alla etiketter sitta kvar, och varan ska skickas tillbaka i samma skick som du mottog den. Om varan luktar mat, parfym eller annat som tyder på användning, kommer returen att nekas.

Återbetalningen kommer att göras till samma betalsätt som du använde vid köpet. Observera att det kan ta upp till 14 dagar innan din återbetalning är genomförd. Leveransavgiften återbetalas tyvärr inte.

Returen sker på egen bekostnad och ska skickas med spårbar frakt. När du har skickat returen, vänligen återkom med spårningsnumret. Om du skickar returen med ospårbar frakt och paketet försvinner, tar vi inget ansvar för detta. Om vi inte mottar returen inom 7 dagar efter att du har skickat den, och du senare väljer att skicka om den, kommer vi tyvärr inte att godkänna returen.

När vi mottar en retur förbehåller vi oss rätten att registrera den och svara inom 3 veckor. Om returen inte godkänns får du som kund besked inom samma tidsram, och då står du som kund för fraktkostnaderna.

Observera att öppet köp inte gäller för hijab, khimar, hijab-tillbehör eller reavaror.

Return Policy:-

You have the right to return your item within 14 days from the date you received it. To initiate a return, you must first contact us by email at [email protected] and receive approval. Returns sent without permission or without going through our return process will be refused.

To be eligible for a return, all tags must remain attached, and the item must be returned in the same condition as received. If the item smells of food, perfume, or shows any signs of use, the return will be rejected.

The refund will be issued to the same payment method used for the purchase. Please note that it may take up to 14 days for the refund to be processed. Shipping fees are non-refundable.

Returns are made at your own expense and must be sent using a trackable shipping method. Once you have shipped your return, please send us the tracking number. If you choose an untracked shipping method and the package is lost, we are not responsible. If we do not receive your return within 7 days of shipping, and you later choose to resend it, we will unfortunately not accept the return.

Once we receive your return, we reserve the right to process and respond within 3 weeks. If your return is not approved, you will be notified within the same time frame, and you as the customer will be responsible for the return shipping costs.

Please note that returns are not accepted for hijabs, khimars, hijab accessories, or sale items.